-
سياسة الاسترجاع في شيلفز
-
- وفقًا لوزارة التجارة السعودية، فمنتجات العناية والتجميل لا تُسترجع إلا في حالة وجود عيب في جودة صنع المنتج أو البضاعة، أو في حالة وصول منتج مختلف عن المطلوب.
- ويجب أن يكون ذلك خلال فترة ٧ أيام فقط من تاريخ الشراء.
- وفي هذه الحالة، يجب إرسال صورة واضحة للمنتج لإظهار الخطأ، إضافةً إلى صورة الفاتورة.
- وسيصلك مندوبنا لاسترجاع أو استبدال المنتج بدون رسوم شحن.
- يُرد المبلغ بنفس الطريقة التي دُفع بها من خلال المستهلك، إلا في حالة الاتفاق بيننا وبين المستهلك على استخدام وسيلة دفع أخرى للاسترجاع.